Fale Conosco

Encontre aqui os principais contatos para falar com o Aeroporto.

Caso queira escrever para nós acesse o ícone ouvidoria.

Fale com o Aeroporto de Brasília pelo telefone: +55 (61) 3364-9000

Ouvidoria

Tem alguma sugestão, elogio ou reclamação referente ao serviço prestado pela Inframerica no Aeroporto de Brasília?

Preencha o formulário online de Ouvidoria. Ficaremos felizes em ouvir a sua opinião! Nossos ouvidores têm até 20 dias corridos para retornar com a sua resposta.

Telefones úteis
Achados e Perdidos

Os objetos e documentos esquecidos nas dependências do Aeroporto de Brasília, e encontrados por terceiros podem ser entregues ou requeridos ao Setor de Achados e Perdidos, a sala fica localizada no piso de Desembarque, próximo ao guichê de pagamento da Estapar Estacionamentos.

Uma vez identificado, o proprietário do objeto terá o prazo* de 90 dias a partir da data de cadastro para recuperar os objetos.

A retirada por terceiros só será permitida mediante envio prévio de uma autorização e dados pessoais (nome completo e RG) para achadosperdidos@inframerica.aero.

Documentos pessoais (RG, CPF, passaporte, etc) permanecem por 7 dias no setor. Após este período são repassados aos Correios (para mais informações ligue 0800 725 0100 ou acesse o site https://www.correios.com.br/atendimento/balcao-do-cidadao/saiba-mais-achados-e-perdidos).

Cartões de crédito e débito também permanecem por 7 dias no setor. Após este prazo eles são destruídos.

Objetos esquecidos no interior das aeronaves são de responsabilidade das Cias. Aéreas. Contate a empresa aérea diretamente para mais informações.

Para mais informações, contate o setor pelo e-mail: achadosperdidos@inframerica.aero ou pelo telefone +55 (61) 3214 6109.

A partir de 02/08/21, o horário de funcionamento dos Achados e Perdidos, passou a ser entre: 6:00h às 00:00h, de segunda à sexta-feira (exceto feriados).

Atenção

* Objetos não retirados no prazo estimado são doados a instituições sociais do Distrito Federal.

Localização

O Aeroporto Internacional de Brasília –Presidente Juscelino Kubitschek está próximo à bairros como Asa Sul, Lago Sul, Park Way e Núcleo Bandeirante e a apenas 13 km de distância do Eixo Monumental, centro de Brasília.

Endereço:
Área Especial S/N –Lago Sul
CEP. 71608-900

Não sabe como chegar ou sair do Aeroporto de Brasília?

TRACE SUA ROTA

Nosso site utiliza cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site.
Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de privacidade